Az elmúlt évben megjelent egy Iroda, amely egyedi alapokra helyezte az adriai szállásértékesítést. A működését tavaly megkezdő Jadran Holidays Utazási Irodát több évtizedes nemzetközi szakmai tapasztalattal rendelkező szakembergárda alapította meg, azzal a céllal, hogy a hazai utazóközönség számára a legkedvezőbb áron kínálják a legnépszerűbb szálláshelyeket. Modern weboldal, nagy választék, alacsony árak, családi ajánlatok, megbízhatóság, valamint a profi stáb csak néhány ismérve a www.jadranholidays.hu portált működtető Irodának.
Beszélgetőpartnerünk a Jadran Holidays ügyvezetője Balázs Zseljko, aki több mint másfél évtizeden át a legnagyobb horvát utazásszervező cégek managere volt.
Az interjú előtt megnéztem egy horvátországi szállás árát egy nagy, nemzetközi online foglalórendszeren és összehasonlítottam az Önök ajánlatával. A jadranholidays.hu oldalon magasabb tartalom mellett alacsonyabb volt az ár…
Akkor bátran foglalja le a nyaralását nálunk Ön is… Ez volt az alap elképzelésünk és az eddigi eredményekből, valamint a visszajelzésekből úgy látszik, hogy jó döntés volt a mérsékelt ár mellé, több olyan plusz szolgáltatást vagy tartalmat párosítani, amit a „nagy portálok” nem tudnak, vagy nem akarnak. Napjainkban az utazók számára az ár mellett a szervező megbízhatósága, felkészültsége, szakterületi profizmusa és nem utolsó sorban maga a kapcsolattartás minősége is fontos, egy adott célország biztonságosságáról már nem is szólva.
Úgy gondolom, nem érzéketlen óriásgépezetre van szükség ott, ahol az emberek pihenéséről és feltöltődéséről van szó, hanem egyedi alapokra helyezett emberközpontú szolgáltatásokra. Mindig is az volt a „szakmai ars poeticam”, hogy egy nyaralás megszervezését a legnagyobb körültekintéssel, az ügyféllel folytatott párbeszéd alapján, csak küldetés szinten lehet eredményesen végezni, mert aki nyaralni megy, az pihenni akar és feltöltődni. Ezért egyáltalán nem mindegy ki, hogyan és persze mennyiért végzi mindezt!
Hogyan viszonyulnak az Önök árai más portálok, vagy szervezők áraihoz?
A legtöbb esetben a visszatérő és célirányosan szálláshelyet választó utasoknál döntő tényező az ár. A mi áraink részben a szerződéseink jellege miatt, részben pedig az alacsonyabb üzemeltetési költségek és az internetes technológiának köszönhetően előnyösebbek, mint másutt. Rugalmasabb az árképzési és üzletpolitikánk, amely mind az egyéni, mind pedig a csoportos utazásaink során jellemző.
Mindez azt is lehetővé teszi, hogy a – kiemelkedően magas alapárakból ugyan nagy kedvezményeket kínáló – kuponos oldalakon meghirdetett utazások árainál jelentősen kedvezőbbet adjunk, miközben a tartalomban nem egyszer szintén többet kínálunk! Sokan nem fordítanak kellő figyelmet az ilyen oldalakon szereplő alapárakra, csak a százalékos kedvezményt látják, a végeredmény pedig szinte majdnem minden esetben ugyanaz: magasabb végösszeg, mint egy utazási irodában történő foglalás esetén.
A lényeg azonban az, hogy ebbéli szemléletünk, értékesítési politikánk és árualapunk lehetővé teszi, hogy egy család apartman áron foglaljon félpanziós, vagy all inclusive nyaralást, ami nem mindegy, különösen, ha figyelembe vesszük a külföldi éttermi és egyéb árakat! Áraink az esetek 95%-ában már tartalmazzák az üdülőhelyi díjat és fakultatívan – nagyon kedvezően, a részvételi díj mindössze 1,4%-ért – köthető útlemondási biztosítás is. Magától értetődően – mindezt jó néhány irodánál alkalmazott – foglalási díj vagy egyéb „bújtatott” költség megfizetése nélkül.
Összességében az alacsony árazás volt az egyik alapkoncepciónk és sok Utas foglalással jelezte szimpátiáját… Kell ennél több?
Tulajdonképpen mit jelent a jadranholidays.hu névben a „jadran” szó?
A Jadran az Adria neve horvátul. Olyan nevet szerettünk volna, amely amellett, hogy a cég profilját tükrözi, jól cseng a nemzetközi és fogadó piacon, illetve e név hallatán Horvátországra, az Adriai-tengerre asszociálnak.
A cégprofilt említette. Miben különbözik a Jadran Holidays Utazási Iroda és kínálata más szervezőktől?
Irodánk on-line Adria-specialistának számít. Horvátok révén, Horvátország a fő profilunk, de mellette Szlovénia, Montenegró és Bosznia-Hercegovina nyaralóhelyei is megtalálhatók kínálatunkban. A megbízhatóság egy alapkövetelmény az utazásszervezőkkel szemben, amely a mi esetünkben minden tekintetben adott. A különbség – a szolid áraink mellett – elsősorban mégis technológiánkban, kínálatunk összetételében és munkatársaink felkészültségében mutatkozik meg leginkább, mindezeken a területeken fiatal korunk ellenére legalább annyit, de inkább többet nyújtunk, mint a nagy utazásszervező cégek.
De ha már szóba jöttek a munkatársak, hadd emeljem ki, hogy a nyaralások megtervezésében profi szakemberek segítenek az Utasoknak. Komoly szakmai tapasztalatokkal és helyismerettel, felsőfokú szakképesítéssel rendelkező horvát-magyar munkatársaink tudása nagy hasznára van a már „rutinos” Adria-látogatóknak is. Korábban mind nemzetközi Adria-specialista utazásszervező cégeknél dolgoztak hosszú évekig, ezért már tapasztalatuk önmagában garancia a minőségre. Egy utazásszervező esetében is elmondható, hogy egy Iroda minőségét, az ott dolgozó szakemberek adják.
A profi csapat és a rutin valóban nélkülözhetetlen, de a technológia mit jelent egy Utazásszervező esetében?
On-line irodák esetében a technológia egyik fele maga a honlap, amelyen a szervező kiszolgálja Utasait, Partnereit. A mi esetünkben egy saját fejlesztésű, modern, gyors, könnyen kezelhető és felhasználóbarát rendszer született, amely információk és látvány tekintetében sem utolsó.
Aki ellátogat a jadranholidays.hu oldalunkra maga is meggyőződhet minderről. Mintegy 10 másodperc alatt megadhatók az utazási paraméterek, melyet követően rendszerünk kiszámítja a választott szoba vagy apartman teljes részvételi díját, az egész családra. A szálláshelykereső használatával, pedig a legapróbb részletekig szűkíthetők a találatok a mintegy 300 szálláshely közül. Oldalunk funkcióiról és kezelhetőségével kapcsolatban sokat elárul az a tény, hogy idősebb megrendelőink is gond nélkül használják, így bárki a saját otthonából, kényelmesen és olcsón foglalhatja le a legideálisabb szálláshelyet.
300 szállásajánlat, az nem kevés…
Nem kevés valóban, de az árualap kialakításánál nem a mennyiség volt a fő szempont, hanem egy ellenőrzött, a hazai piacon keresett és eladható kínálat létrehozása, valamint ennek folyamatos bővítése. A minőség nálunk elsődleges dolog, még a legolcsóbb szállások kiválasztásakor is szempont a mára már közhelyessé vált jó ár-érték arány. Kínálatunkban a mobilházaktól, magán és üdülőtelepi apartmanokon át, a félpanziós és all inclusive szállodákig minden megtalálható, az egyszerű és tiszta kétcsillagos szállásoktól, egészen a minden igényt kielégítő ötcsillagos luxus szállodáig. A családi ajánlatok tekintetében is óriási a kínálat, 4 fős egy vagy két légterű családi szobák is foglalhatók, ahol sok esetben akár mindkét gyermek elhelyezése ingyenes.
Mik az idei kilátások az Adrián, milyen szezont prognosztizál?
Nos, a kialakult nemzetközi helyzet – a migránsok, a terrorizmus, valamint egyes desztinációk drágulása – a biztonságos, közeli és autós úti célok felé irányítja az utasokat. Horvátország mindettől függetlenül már másfél évtizede a legnépszerűbb úti cél a magyar turisták körében, így a keresleti tendencia tovább növekszik, ezt mutatják az eddigi előfoglalási adatok is. Emiatt idén akciókra nem igen lehet számítani, tehát az Adria esetében a kivárás, nem jó stratégia, mert a kedvező időpontok és árfekvésű szállások már most is jól telítettek, egyes időpontok és szállások már teltházasak.
Mit tanácsol a nyaralásukat az Adriára illetve Horvátországba tervező utazóknak?
A szakma egyéni utaztatásban érdekelt része azért sürgeti és „noszogatja” a turistákat, illetve ad bíztatást komoly árelőnnyel járó first minute foglalásokra, mert más küldő országok (Ausztria, Németország, Lengyelország, Csehország, Szlovénia és sorolhatnám) gyorsabb reakcióideje miatt aggódik a szabad kapacitásokért.
Last minute akciók nem várhatók. Javaslom, hogy azok, akiknek módjukban áll, ne hagyják az utolsó pillanatra a nyaralásuk megszervezését, mivel az indulások előtt már csak komoly kompromisszumok árán kaphatnak szállást és az elmúlt években nagyon sokan jártak így vagy maradtak otthon.
