A következő három nap járatait még elindítja a légitársaság, de a fedélzetre csak azokat az utasokat engedhetik fel, akik az utazási korlátozás ellenére beléphetnek az Egyesült Arab Emírségének területére, visszafelé pedig azokat, akik magyar állampolgárok vagy rendelkeznek érvényes magyarországi lakcímmel. A rendkívüli intézkedések bejelentése előtt megvásárolt jegyek árát a légitársaság – online igénylés után – visszatéríti azoknak az utasoknak, akik a korlátozások miatt nem tudnak elutazni a közlekedő járatokkal – olvasható a sajtóközleményben.
A törölt járatokra foglalással rendelkező utasokat a légitársaság a lehető legkorábbi időpontban automatikusan tájékoztatja a törlésekről, ha jegyüket a wizzair.com honlapon vagy a légitársaság mobilalkalmazásában vásárolták meg.
Az érintett utasok WIZZ számlájára automatikusan jóváírják a viteldíj összegének 120 százalékát, amelyet 24 hónapon belül felhasználhatnak a Wizz Air termékeinek és szolgáltatásainak megvásárlására.
Ha az utasok más oldalakon keresztül (utazási iroda, online utazási iroda, repjegy.hu) vették meg Wizz Air jegyeiket, akkor is kérhetik a viteldíj visszatérítését, de ez valamelyest hosszabb időt vesz majd igénybe. A bankszámlára vagy bankkártyára való visszautalás lépéseiről külön email-ben küld tájékoztatást a légitársaság. Az utóbbi opciót választók az eredeti viteldíj 100 százalékát kapják vissza.
